La Cooperativa de Servicios Públicos y Sociales de Villa del Rosario Limitada obtuvo una nueva certificación de calidad bajo la norma ISO 9001/2015 para sus procesos de atención al cliente.

“En esta ocasión, y luego de mucho trabajo tanto en infraestructura como en nuevos procedimientos, obtuvimos la certificación de nuestro sistema de gestión de Atención al público para la realización de altas, bajas, modificaciones, consultas, reclamos y trámites administrativos derivados de la prestación de servicios”, indicaron desde la entidad.

Asimismo, destacaron: “Con este nuevo logro y sumado a la recertificación del proceso de lectura de medidores, controles, facturación de energía y publicación, vamos incorporando nuevos procesos a nuestro sistema de gestión de calidad”.

De esa manera, la Cooperativa alcanza algunos de sus objetivos como son una mayor satisfacción de la comunidad asociada, la mejora continua de sus procesos, la aplicación de más y mejores controles para brindar confiabilidad y transparencia; y la recolección de nuevos datos estadísticos que facilitan la toma de decisiones.