“Somos la única cooperativa oficial en la provincia que ofrece un servicio integral de cuidados y acompañamiento. Comenzamos como un grupo precooperativo en 2015 y en 2016 obtuvimos nuestra matrícula”, explicó la presidenta de la entidad, Ángeles San Martín.

Con más de 40 asistentes activos, la cooperativa ha crecido significativamente desde sus humildes inicios con solo seis integrantes. “Vimos un nicho desatendido y decidimos trabajar en equipo para ofrecer soluciones”, afirmó San Martín. Este crecimiento ha permitido a la cooperativa no solo brindar atención de alta calidad, sino también generar empleo en una región con alta demanda laboral. “En una sola jornada de entrevistas, recibimos a 30 personas interesadas en unirse al modelo cooperativo”, agregó.

Capacitación y profesionalización

Vital Asistencia ha implementado un programa de capacitación integral para suplir la falta de experiencia de los aspirantes. “Capacitamos a personas interesadas en trabajar bajo el modelo cooperativo, formando equipos preparados para brindar cuidados personalizados a pacientes de alta, media y baja complejidad”, destacó la presidenta. Además, la cooperativa colabora con profesionales del Hospital de Clínicas de Buenos Aires para garantizar una formación de excelencia.

La tarea no ha estado exenta de desafíos. “Antes seleccionábamos candidatos con experiencia; ahora, debido a la necesidad laboral, tomamos personas con ganas de trabajar y nos encargamos de su capacitación”, explicó San Martín. Este enfoque ha sido fundamental para mantener la calidad de los servicios en un contexto económico adverso.

Relación con obras sociales

En cuanto al trabajo con obras sociales, Vital Asistencia fue una de las primeras cooperativas en firmar un convenio nacional con OSDE. Sin embargo, San Martín señaló que la relación con otras entidades ha sido desigual. “Durante la pandemia, las cooperativas sacaron adelante a las obras sociales. Sin embargo, tras esa crisis, los convenios no se mantuvieron en las mismas condiciones”, lamentó. Actualmente, muchas obras sociales ofrecen una ayuda económica al afiliado, quien luego debe contratar los servicios de cuidado directamente.

Proyectos en marcha

A pesar de las dificultades, la cooperativa sigue proyectándose hacia el futuro. En 2024 lanzaron un servicio de cuidado infantil denominado “Niñeras y niñeros a domicilio”, que incluye capacitación en primeros auxilios, estimulación temprana y alimentación. “Es un programa integral que busca garantizar el bienestar de los más pequeños con un enfoque profesionalizado”, explicó San Martín.

Para 2025, el objetivo principal es inaugurar una residencia con capacidad para 24 adultos mayores en una localidad pampeana, proyecto que surge gracias al apoyo de un municipio. “Siempre estamos proyectando nuevos horizontes. Si hacemos lo mismo de siempre, no podemos esperar resultados diferentes”, reflexionó la presidenta.

Fuente: Elaboración propia a partir de entrevista realizada por Radio Nacional Viedma (Viedma, Río Negro).