La Cooperativa de Trabajo Generando Sonrisas Ltda. se origina con el propósito de generar puestos de trabajo para personas con alguna discapacidad. En el año 2021 obtuvieron su matrícula tanto nacional como provincial.

“Los chicos y chicas se pueden incorporar como toda persona al mercado laboral. El error fue haberlos separado por ser discapacitados, por esto y por lo otro. Fue un error de nuestra sociedad, vamos aprendiendo con el tiempo. No es momento de echar culpas, sino de subsanar errores que veníamos cometiendo desde hace años”, comenzó diciendo la secretaria de la entidad, Elvia Mella. A pesar de que nadie alzaba la voz, la necesidad laboral se veía en ellos, sin siquiera saber leer ni escribir, algo que ya complicaba sus chances de acceder al mercado laboral formal.

La misión principal de Mella y sus compañeros y compañeras es que se generen puestos de trabajo donde las personas discapacitadas sean dueños, sean los protagonistas. Tiene que llevar adelante un negocio, y para eso los instan a aprender desde atención al cliente hasta amasar, hacer tostados y todo lo relacionado a lo gastronómico como cualquier cafetería de la zona.

“El cliente que viene acá viene sabiendo que se va a encontrar con algo especial. Una experiencia maravillosa o que le digan ‘no hay nada, no te podemos atender’. Y lo va a tener que comprender, porque los chicos son así, tienen días malos como todos nosotros y son espontáneos”. Estos intercambios generan diálogo entre los empleados y las personas que vienen a recibir el servicio.

Utilizan una metodología que les ha generado enormes resultados, donde la persona que los necesita se vuelve útil, se lo empodera, es el éxito de Generando Sonrisas.

“La regla nuestra es escuchar, pensar, responder y enviar una respuesta coherente a lo que se ha dicho. Ser felices. Eso es lo básico y elemental que se busca. Las otras cosas las hemos aprendido con el tiempo y poniéndonos en los zapatos del otro”. El trabajo que realizan en la Cooperativa les genera una ganancia que los mismos asociados y asociadas invierten en sí mismos, en lo que ellos quieren.

Fuente: Elaboración propia a partir de entrevista realizada en Radio Nacional Bariloche (Bariloche, Río Negro).