Río Uruguay Cooperativa de Seguros Ltda. (RUS) incorporó un sistema de autogestión para la contratación de seguros automotores en pasos fronterizos, una innovación que permitió transformar un trámite que dependía de la atención presencial en un proceso completamente digital. La herramienta posibilita que quienes ingresan al país puedan cotizar, contratar y abonar la cobertura desde su teléfono celular, recibiendo la póliza en menos de cinco minutos.

La solución fue desarrollada junto con la insurtech argentina Winse, participante de la edición 2023 de la Aceleradora RUS. La implementación respondió a una necesidad detectada por Río Uruguay Seguros, ya que una importante cantidad de personas requería contratar un seguro al momento de ingresar al territorio nacional y la modalidad tradicional generaba demoras cuando la demanda superaba la capacidad de atención disponible.

Un canal que amplía la capacidad operativa

El nuevo sistema funciona mediante códigos QR instalados en los principales pasos fronterizos. A partir de ese acceso, cada persona puede realizar de forma autónoma la cotización, completar la contratación, efectuar el pago y recibir la documentación correspondiente sin intervención presencial, simplificando un procedimiento que anteriormente exigía asistencia directa.

La integración de la plataforma con los sistemas existentes se concretó sin desarrollos técnicos de gran magnitud, lo que permitió habilitar el servicio en un plazo reducido y sin afectar otras tareas vinculadas con la transformación tecnológica de Río Uruguay Seguros. Además de agilizar el proceso, la herramienta abrió un nuevo canal digital para la comercialización de coberturas y permitió captar operaciones que antes se perdían durante los períodos de mayor circulación.

Innovación aplicada al cooperativismo asegurador

Desde la entidad señalaron que la experiencia confirma el valor del trabajo conjunto con empresas tecnológicas para resolver desafíos concretos de la actividad aseguradora. La incorporación de soluciones digitales favorece una mayor eficiencia operativa, mejora la experiencia de quienes requieren una cobertura inmediata y fortalece la estrategia de transformación digital impulsada por la aseguradora.

Fuente: Prensa RUS.

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